הסוכן שלכם צריך להכיר את השיחות של העסק שלכם.

בדרך כלל כן. מה שקובע הוא אופי השיחות: מה המתקשרים מבקשים, באילו מערכות נמצאת התשובה ואיך נראית שיחה שהסתיימה כמו שצריך. ספרו לנו על השיחות שלכם, ונגיד לכם ביושר אם סוכן קולי מתאים לכם.

ל-Shopify, ל-Wix Bookings ול-monday.com יש חיבורים מוכנים. מערכות ייעודיות לתחום שיש להן API, כמו זימון תורים, ניהול קליניקה או תוכנות לסוכנויות רכב, הצוות שלנו מחבר בשלב הבנייה, ורק לפעולות שאתם צריכים.

אנחנו מכניסים לתסריט את ההגדרה שלכם למקרה חירום ואת נוסח הבטיחות שלכם. כששיחה עונה על ההגדרה, הסוכן אומר את הנוסח הזה ומציע להעביר את המקרה לצוות שלכם מיד, עם סיכום כתוב. הוא לא מנסה לאבחן.