אף לקוח לא יגיע יותר לתא קולי.
החנות שלכם מקבלת מספר טלפון אמיתי עם מזכירת AI שעונה לכל שיחה בקול אנושי, מאתרת את ההזמנה החיה של הלקוח ב-Shopify ומקריאה את הסטטוס והמעקב - וגם מטפלת בהחזרות, במדיניות החנות ובשאלות לפני קנייה. 24/7.
הטלפון ממשיך לצלצל
כל שיחה שלא נענתה היא לקוח ששילמתם עליו כבר
שילמתם על הפרסום, על הקליק ועל המכירה. ואז הלקוח מתקשר עם שאלה אחת דחופה - ומגיע לתא קולי. דף מעקב פותר את המקרים הקלים; דווקא מי שטורח להרים טלפון הוא הלקוח שהכי לא כדאי לכם לאבד.
1 מכל 6
שיחות לחנויות קטנות לא נענות
אחרי שעות הפעילות, בשעת עומס או בשבת - הטלפון פשוט מצלצל לריק.
~40%
מפניות השירות הן "איפה ההזמנה שלי?"
אותה שאלה שוב ושוב - וכל אחד רוצה תשובה עכשיו.
₪55-90
לטיפול בשיחה אחת על ידי אדם
מוקד מענה עולה 900-7,200 שקלים בחודש. ה-AI שלכם מטפל בזה בפרוטות.
נתוני ענף כלליים (שיעורי מענה לשיחות בעסקים קטנים, תמהיל פניות שירות במסחר מקוון ותמחור מוקדי מענה, 2025-2026), מומרים לשקלים ומעוגלים. הנתונים שלכם משתנים לפי חנות ועונה.
איך זה עובד
תשובה אמיתית, מתחילתה ועד סופה - בשיחה אחת
הלקוח מתקשר
המספר של החנות מצלצל אצל מזכירת ה-AI - יום או לילה, בלי מוזיקת המתנה ובלי תפריט קולי.
היא מאמתת אותו
היא מבקשת את מספר ההזמנה ואת המייל או הטלפון שרשומים בה, ומוודאת התאמה לפני שהיא חושפת פרטים.
היא מאתרת את ההזמנה החיה
היא קוראת את ההזמנה האמיתית ישירות מחנות ה-Shopify שלכם - סטטוס, שילוח, חברת המשלוחים ומספר מעקב.
היא עונה - ושולחת את הקישור
היא מקריאה את הסטטוס בשפה פשוטה ושולחת ללקוח קישור מעקב בהודעה. נפתר תוך פחות מדקה.
הרבה מעבר לבוט מעקב
מזכירה מלאה לחנות שלכם
סטטוס הזמנה הוא הכותרת. אבל אותו סוכן מטפל בכל מה שדלפק שירות עושה - כך שקו אחד מכסה את כל הטלפון.
סטטוס הזמנה ומעקב
הסיבה מספר 1 שלקוחות מתקשרים. היא שולפת את ההזמנה החיה, מקריאה את סטטוס השילוח ושולחת קישור מעקב בהודעה.
החזרות וזיכויים
"ההחזרה הגיעה? איפה הזיכוי שלי?" - תשובה מההזמנה האמיתית, לא ניחוש.
שאלות נפוצות ומדיניות
זמני משלוח, חלון החזרות, שעות, מידות וחומרים - תשובה ממאגר ידע שנבנה מהחנות שלכם.
שאלות לפני קנייה
"זה במלאי? אתם שולחים לחו"ל?" בדיוק השאלות שהופכות מתקשר לקונה.
אחרי שעות ובעומס
עונה כשאתם סגורים, עמוסים או שתיים בלילה - כך שהשיחה לעולם לא הולכת לאיבוד בתא קולי.
בשפה של הלקוח
עונה בעברית טבעית וביותר מ-20 שפות, או מתאימה את עצמה אוטומטית לשפה שבה הלקוח מדבר.
החלק שהכי חשוב
הלקוחות לא ידעו שזה AI
מזכירה עובדת רק אם היא נשמעת כמו מזכירה. שלנו מדברת בקול חם וטבעי בקצב אמיתי - היא מקשיבה, לא נכנסת לאנשים לדברים, ומתמודדת עם לקוח שמתבלבל במספר ההזמנה בלי להתבלבל בעצמה. בלי קצב רובוטי, בלי "הקישו 1", בלי הקראה מדף.
- קול חם וטבעי - בוחרים את זה שמתאים למותג שלכם
- מתמודדת עם קטיעות, תיקונים ובלגן של שיחה אמיתית
- ניקוי רעשים מובנה כדי שהקו יישאר נקי בשני הצדדים
דיבור חי וטבעי
תגובה בזמן אמת, מתחת לשנייה
20+
שפות
<1s
זמן תגובה
24/7
תמיד זמין
החשבון
זול יותר ממה שתא קולי עולה לכם
מוקד מענה אנושי גובה לפי שיחה והולך הביתה בסוף המשמרת. תא קולי לא עולה כלום ומאבד את הלקוח. מזכירת ה-AI עונה לכל שיחה, בכל שעה, במחיר חודשי קבוע.
0 החמצות
כל שיחה נענית, גם אחרי שעות וגם בשעת עומס
~₪1.5
לשיחה - מול ₪55-90 לאדם שיטפל באותה שיחה
קו אחד
מכסה סטטוס הזמנות, החזרות, שאלות נפוצות ושאלות לפני קנייה
תשוו את זה למוקד מענה אנושי, לא לדף מעקב. שירות עצמי פותר את בירורי "איפה ההזמנה" הפשוטים. השיחות שבכל זאת מגיעות הן הדחופות, היקרות ואלה שעל סף נטישה - ובדיוק אותן כדאי שיתפוס קו AI במחיר קבוע, במקום מוקד חיצוני ב-900-7,200 שקלים לחודש.
עלויות לשיחה ותעריפי מוקדי מענה הם טווחי ענף לשנים 2025-2026 (קול מבוסס AI בסביבות 0.05-0.30 דולר לדקה; שיחות בטיפול אנושי ותעריפי מוקדים משתנים לפי ספק), מומרים לשקלים ומעוגלים. להמחשה בלבד, לא הצעת מחיר.
עולה לאוויר תוך דקות - החנות שלכם כבר מוכרת לה
מחברים את Shopify והיא קוראת את המוצרים, המדיניות וההזמנות החיות. בלי כתיבת תסריטים ובלי אינטגרציות לחבר.
מתקינים מ-Shopify
מוסיפים את האפליקציה ומאשרים גישת קריאה בלבד להזמנות. בלי קוד ובלי חומרה טלפונית.
בוחרים קול ומספר
בוחרים קול, מקבלים מספר מקומי, והסוכן קורא את מדיניות החנות שלכם אוטומטית.
מפרסמים את המספר
באתר החנות, במיילי האישור ובגוגל. מעכשיו כל שיחה נענית.
בטוח עם המידע של הלקוחות שלכם
- קורא הזמנות דרך ה-API הרשמי של Shopify - בלי גרידה של מסכים ובלי כתיבה
- חושף פרטי הזמנה רק אחרי שהמתקשר מאמת מספר הזמנה יחד עם מייל או טלפון
- בנוי לפי כללי Protected Customer Data של Shopify לטיפול במידע אישי
איך זה מסתדר מול האלטרנטיבות
תא קולי מאבד אותם. מוקד אנושי עולה הון.
| מה אתם צריכים | תא קולי | מוקד מענה | Talk To My Agent |
|---|---|---|---|
| עונה אחרי שעות הפעילות | חלקי | ||
| מאתר את ההזמנה החיה ב-Shopify | |||
| נשמע אנושי | |||
| שולח את קישור המעקב בהודעה | |||
| מטפל בהחזרות, שאלות נפוצות ושאלות לפני קנייה | חלקי | ||
| מחיר חודשי קבוע | |||
| אף פעם לא משאיר את הלקוח בהמתנה |
שאלות
שאלות טובות, תשובות ישירות
איך הסוכן יודע איזו הזמנה שייכת למתקשר?+
המתקשר מוסר את מספר ההזמנה (או מספר האישור) ואת המייל או הטלפון הרשומים בהזמנה. הסוכן מוודא שהם תואמים להזמנה האמיתית בחנות ה-Shopify שלכם לפני שהוא חושף פרטים - מספר הזמנה לבדו לעולם לא מספיק.
זה באמת נשמע אנושי?+
כן. הסוכן מדבר בקול חם וטבעי בקצב שיחה אמיתי - מקשיב, מתמודד עם קטיעות ותיקונים, ולעולם לא נשמע כמו הקראה מתסריט או תפריט טלפוני. אתם בוחרים את הקול שמתאים למותג שלכם.
זה רק לסטטוס הזמנות?+
לא. סטטוס ומעקב הם השיחה הנפוצה ביותר והפיצ'ר המרכזי, אבל אותו סוכן מטפל גם בהחזרות וזיכויים, בשאלות נפוצות ובמדיניות החנות ובשאלות לפני קנייה - כך שקו אחד מכסה את כל הטלפון.
המידע של הלקוחות שלי בטוח?+
הסוכן קורא הזמנות דרך ה-API הרשמי של Shopify (קריאה בלבד - הוא לעולם לא כותב לחנות) ופועל לפי דרישות Protected Customer Data של Shopify לטיפול במידע אישי. הוא חושף פרטי הזמנה רק אחרי שהמתקשר מאמת את זהותו.
כמה זה עולה?+
תוכנית חודשית קבועה עם מספר מקומי משלכם, בתוספת שימוש בשיחות - הרבה מתחת למוקד מענה אנושי (900-7,200 שקלים בחודש) ובלי העלות האנושית לכל שיחה. המחיר הסופי מוצג בהרשמה.
כמה זמן לוקחת ההקמה?+
דקות. מתקינים את האפליקציה, מאשרים גישת קריאה להזמנות, בוחרים קול ומספר ומפרסמים אותו. הסוכן קורא את המוצרים והמדיניות אוטומטית - בלי כתיבת תסריטים ובלי עבודת אינטגרציה.
הטלפון של החנות שלכם, סוף סוף נענה
תנו לחנות ה-Shopify שלכם מזכירה שעובדת 24/7, עונה לכל שיחה, מאתרת הזמנות אמיתיות ולעולם לא שולחת לקוח לתא קולי.
בקרוב בחנות האפליקציות של Shopify · הצטרפו ראשונים