פתרון תקלות בשיחות

בודקים שכבה אחת בכל פעם ושומרים call ID, שעה וגרסה. מתחילים במספר ובאירוע הספק, ממשיכים ל-gateway, backend, אודיו וכלים.

בדקו שקיים audio stream, שה-codec וה-sample rate נתמכים, שה-VAD מזהה תור ושמודל הקול החזיר אודיו.

אמתו שהמספר משויך לפריסה הנכונה, שה-webhook של ספק הטלפוניה מגיע ושאין clock skew שמוציא את האירוע מטווח החיפוש.

בדקו נתיב, שם קובץ, הרשאה ולוג startup. קובץ תקין במקום הלא נכון ייראה כאילו הסוכן מתעלם מההנחיות.

בדקו DNS/route של המספר, סטטוס פריסה, מצב Private ומספר Owner. אל תעברו ל-Public רק כדי לעקוף בעיית תצורה.

בדקו E.164, הרשאת מדינה, caller ID, יתרה או מגבלה, והאם הבקשה נכשלה לפני החיוג או אצל הספק.

קראו את השגיאה הראשונה, לא את שרשרת השגיאות שאחריה. בדקו syntax, port תפוס, secret חסר וגרסת runtime.

ודאו he-IL, קול מתאים, Playbook בעברית וסימני פיסוק שמכוונים הפסקות. בדקו שמות, שעות ומילים מעורבות עם דובר ילידי.

אל תפתחו פורט ציבורי כפתרון מהיר ואל תשחזרו payload אישי בסביבה לא מאובטחת.