מצב פרטי וציבורי לשיחות
מצב פרטי מגביל את השיחות למספרי בדיקה; מצב ציבורי מאפשר למתקשרים אמיתיים להגיע לסוכן.
במדריך הזה
- התחילו עם רשימת מספרי בדיקה מצומצמת
- בדקו תרחישי הצלחה, כשל והעברה לאדם
- עברו לציבורי רק לאחר אישור קול, אבטחה ומדיניות נתונים
- שמרו יכולת חזרה להפניה אנושית
בדיקת בטיחות
שינוי מצב אינו מחליף בדיקות קבלה או חובות גילוי והקלטה.