מדריכיםשאלות אבטחה ופרטיות

שאלות אבטחה ופרטיות

האבטחה נשענת על הרשאות מצומצמות, חתימות, חיבור יוצא בלבד ושמירת מידע לפי הגדרה.

האם צריך לפתוח את הסוכן לאינטרנט?

לא. ברירת המחדל היא חיבור יוצא מה-gateway לשירותים הנדרשים. backend מקומי כמו OpenClaw או Hermes נשאר מאחורי הרשת המקומית.

  • אין port forwarding
  • אין API מקומי ציבורי
  • allowlist ליעדים

כיצד מאמתים webhooks?

HMAC מחושב על ה-body הגולמי ונבדק יחד עם timestamp ו-event ID. בקשה חסרה, ישנה או עם חתימה שגויה נכשלת לפני פעולה עסקית.

  • constant-time compare
  • replay cache
  • secret rotation
  • 2xx רק לאחר קבלה

איפה נשמרים secrets?

מפתחות נשמרים במשתני סביבה או secret manager ואינם נכתבים ב-Playbook, בקובצי ידע, בדפדפן או ב-Git.

  • scope מינימלי
  • secret נפרד לסביבה
  • rotation לאחר חשיפה

מי יכול להשתמש בכלים?

ה-gateway והשרת בודקים mode, tenant, schema והרשאה. ה-Playbook מוסיף כללי שיחה אך אינו שכבת האבטחה היחידה.

  • Private לבדיקות
  • Public עם כלים מצומצמים
  • אישור לפני write
  • אימות לפני מידע אישי

הקלטות ותמלולים

הזמינות והשמירה תלויות במוצר ובהגדרה. הגדירו מטרה, גילוי, גישה, retention ומחיקה לפני הפעלה; אל תבטיחו 'לא נשמר' בלי לבדוק את המסלול הפעיל.

  • הצפנה
  • RBAC
  • audit
  • export מוגן
  • מחיקה

הצפנה ורשת

תעבורה חיצונית משתמשת ב-TLS. הצפנה אינה מחליפה authentication, authorization או צמצום נתונים.

  • TLS תקין
  • certificate validation
  • אין HTTP fallback
  • אין secret ב-URL

מידע אישי ו-tenant isolation

כל lookup וכתיבה נבדקים מול tenant. מידע של מתקשר אחד אינו נטען לשיחה אחרת, ותוצאה צריכה להכיל רק שדות שנדרשים לתשובה.

  • מזהה tenant מהשרת
  • אין בחירת tenant מהמודל
  • לוגים מצומצמים
  • בדיקת הרשאות

ציות וגילוי

הלקוח אחראי לבסיס החוקי לשיחות, גילוי AI או הקלטה, שעות, הסכמה והסרה. TTMA מספקת בקרות טכניות אך אינה מחליפה ייעוץ משפטי מקומי.

  • תסריט מאושר
  • suppression
  • מדיניות retention
  • בקשות עיון ומחיקה

תגובה לאירוע

בחשד לחשיפה עצרו את היכולת הרלוונטית, החליפו secrets, שמרו evidence והפעילו את תהליך האירוע הארגוני. אל תמחקו לוגים לפני בדיקה.

  • contain
  • rotate
  • investigate
  • notify לפי דין
  • prevent recurrence

בדיקת בטיחות

בדקו את מסלול הנתונים של המצב הפעיל לפני ניסוח הבטחה מוחלטת על הקלטות או תמלולים.