יופי, טיפוח וקליניקות אסתטיקה
יומן מלא. בלי לעצור טיפול באמצע.
המטפלים הכי טובים שלכם לא צריכים לעצור טיפול כדי לענות לטלפון. הסוכן מסביר על הטיפולים לפי התוכן שאישרתם, מבין מה הלקוחות מעדיפים, מוצא את התור הנכון וחוזר אליהם בחום שהם מכירים מהמותג שלכם.
למה סטודיו וקליניקות מתחילים מכאן. שלושה דברים משתנים.
קובעים תור כשהעניין בשיא
שאלה קצרה לפני טיפול הופכת לטיפול הנכון ולתור סגור.
תורים שבוטלו מתמלאים מהר יותר
מערכת התורים שלכם יכולה להפעיל שיחות ללקוחות ברשימת ההמתנה, ולהציע את התור שהתפנה כשעוד יש זמן לנצל אותו.
המטפלים נשארים עם הלקוח
הסוכן עונה לשיחות בלי להפריע לפגישות ייעוץ, לטיפולים או לקבלת הלקוחות בדלפק.
טיפול ראשון. נקבע בזהירות.
הסוכן עובד לפי המסלול המאושר שלכם לעור רגיש ולביקור ראשון, ואז מציע תורים פנויים מהיומן שלכם.
שיחה לדוגמה, עם נתונים להמחשה
המטרה והרגישות נרשמו · הופעל מסלול הייעוץ · הוצעו תורים פנויים
שיחת קביעת תור שמבינה את הטיפול. ואת הכללים של היומן שלכם.
משך הטיפול, המטפל, החדר, הציוד, ההכנה, בדיקות רגישות והזמן בין טיפולים קובעים איזה תור אפשר באמת לקבוע. הסוכן מציע רק את מה שהיומן שלכם מחזיר.
התאמת טיפול
מברר איזו תוצאה מחפשים, ובעזרת התיאורים המאושרים שלכם מכוון לייעוץ או לטיפול הנכון.
תורים מורכבים
הסוכן בודק מול היומן את המטפל, הסניף ומשך הטיפול, ורק אז מקריא את התור ומקבל אישור.
אישורי הגעה ורשימת המתנה
שיחות אישור לפני ביקורים קרובים, ותורים שהתפנו מוצעים ללקוחות שביקשו להקדים. הכול דרך ה-Voice API.
הוראות אחרי טיפול ותור הבא
תשובות מאושרות על הוראות אחרי טיפול, וקל לקבוע את התור הבא שהומלץ.
הקול של המותג שלכם. וכללי היומן שלכם מאחוריו.
הסוכן לומד איך הצוות שלכם מתאר את הטיפולים, מה מותר לו להבטיח ומה לא, מה צריך להכין לפני טיפול, מה מדיניות הביטולים ואילו שילובים היומן שלכם מאפשר.
- בלי הבטחות על תוצאות טיפולהסוכן משתמש בתיאורי הטיפולים המאושרים שלכם, ומעביר שאלות על התאמה, התוויות נגד ושאלות רפואיות לאיש מקצוע מוסמך.
- רק תורים שבאמת אפשר לקבועשעה מוצעת רק כשהיומן שלכם מחזיר אותה, והתור נקבע רק אחרי שהפרטים הוקראו ואושרו.
- טון אישישמות, הגייה, קצב וניסוח מותאמים ללקוחות שלכם ונבדקים על תרחישי קביעת התורים האמיתיים שלכם.
- הפרטים בכתבהתאריך, השעה והמקום יכולים להגיע בוואטסאפ עוד במהלך השיחה.
מחובר ליומן שהצוות שלכם סומך עליו. Wix Bookings עובד כבר היום.
עם Wix Bookings, הסוכן קורא את הטיפולים, המחירים, אנשי הצוות והזמינות בזמן אמת, וקובע תורים אמיתיים בזמן שהמתקשר על הקו. הוא קובע תורים חדשים. שינוי או ביטול של תור קיים ב-Wix נעשים דרך מייל האישור שהלקוח קיבל או דרך הצוות שלכם. את Mindbody, Square Appointments, Acuity ו-Calendly הצוות שלנו מחבר בשלב הבנייה, לפי פעולות קביעת התורים שה-API שלהן מאפשר.
Wix Bookings
טיפולים, אנשי צוות וזמינות בזמן אמת, עם תורים אמיתיים ביומן ה-Wix שלכם.
לפרטים נוספים ← הצוות שלנו מחברMindbody
מתחבר דרך ה-API שלו, רק לפעולות קביעת התורים שאתם מאשרים.
לפרטים נוספים ← הצוות שלנו מחברSquare Appointments
מתחבר דרך ה-API שלו, רק לפעולות קביעת התורים שאתם מאשרים.
לפרטים נוספים ←מה שואלים אותנו בתחום היופי והטיפוח.
הסוכן מסתדר עם טיפולים באורכים שונים, שדורשים חדר או ציוד אחר?
כן, כשהכללים האלה נמצאים ביומן המחובר. הסוכן מציע את השעות שהיומן מחזיר לאותו טיפול, מטפל וסניף, כך שהוא אף פעם לא מציע שעה שסותרת כלל.
הוא יכול לענות אם טיפול מסוים מתאים?
הוא יכול לתת מידע כללי מאושר. התאמה רפואית, התוויות נגד והמלצות על טיפול עוברות לאיש המקצוע המוסמך שאתם מגדירים.
זה עובד עם Wix Bookings?
כן. Wix Bookings פעיל, והוא נקודת פתיחה מצוינת למספרות, לסטודיו ולעסקים שעובדים עם תורים וכבר רצים על Wix.
הוא יכול להזיז או לבטל תור קיים?
עם Wix Bookings, לא במהלך השיחה: הסוכן מפנה את הלקוח למייל האישור שלו ויכול להעביר את הבקשה לצוות שלכם. עם יומן אחר, הצוות שלנו יכול לחבר שינוי מועדים בשלב הבנייה, כשה-API שלו מאפשר את זה.
תחומים נוספים.
שהטלפון יוסיף לחוויה. לא יקטע אותה.
נמפה איתכם את מסלול קביעת התורים שהכי חשוב לכם, כולל כללי היומן האמיתיים שקובעים אם תור באמת אפשרי.