המענה שעוזר באמת, בכל אזור זמן.
מטיילים מתקשרים עם כוונה גבוהה ומעט סבלנות למוזיקת המתנה. הסוכן עונה על שאלות, מציג אפשרויות מאושרות, מקדם הזמנה, מטפל בשינויים שגרתיים ומכניס איש צוות בדיוק כשאירוח טוב דורש מגע אנושי.
בירור להזמנה ישירה
שיחה פעילה
הלקוח
הסוכן שלכם
הפעולה שבוצעה
צורכי האורחים נקלטו · הוצגו אפשרויות מאומתות · הגעה מאוחרת תועדה
שומרים את ההזמנה בערוץ הישיר
עונים מיד לשאלות לפני הזמנה ולא שולחים את האורח בחזרה לאתר הזמנות חיצוני.
משרתים ביותר שפות
נותנים לאורחים מחו״ל שיחה ראשונה טבעית בשפה שבה הכי נוח להם.
משחררים את הקבלה
פותרים שאלות חוזרות ובקשות שגרתיות בזמן שהצוות במקום מטפל באורח שנמצא מולו.
מהשאלה הראשונה ועד המעקב אחרי השהייה
הסוכן נושא את הידע על המקום, המדיניות שאושרה, פעולות הזמינות וכללי ההעברה לאורך כל מסע האורח.
בירור והזמנה
מבינים תאריכים, מספר אורחים, צורכי חדר והעדפות לפני שמציגים אפשרויות מאומתות.
שאלות לפני ההגעה
עונים על חניה, צ׳ק-אין, נגישות, מתקנים, הסעות ולוגיסטיקה מקומית לפי מידע מאושר.
בקשות במהלך השהייה
קולטים ניקיון, תחזוקה, הגעה מאוחרת ושירות ומעבירים לצוות הנכון.
שינויים ושיקום שירות
מטפלים בשינוי שגרתי ומזהים תלונה או שיבוש שדורשים אחריות אנושית מיידית.
אירוח בקנה מידה גדול, בלי להישמע כמו תסריט
פרטי המקום, כללי החדרים, מדיניות הצ׳ק-אין, מתקנים, המלצות מקומיות וכללי פיצוי נשארים צמודים למידע שאושר. הטון והקצב מכוונים לעזרה אמיתית, לא למהירות לחוצה.
מתוכנן לעבודה עצמה, לא רק לשיחה
הזמינות מאומתת
מחיר, מלאי והבטחות מגיעים ממידע מחובר או מועברים בבירור למחלקת הזמנות לאישור.
תקלה בשירות עולה מהר
בטיחות, נוסע שנתקע, צורך בנגישות ותלונה יכולים לדלג על תור רגיל.
השפה משתנה, ההקשר נשמר
הסיכום והשדות המובנים נשארים עקביים גם כשהאורח והצוות מעדיפים שפות שונות.
תפעול מחובר
מחברים הזמנות, הודעות ותפעול
באמצעות API ו-webhooks מחברים את שכבת הקול למנוע ההזמנות, ל-CRM, למערכת המשימות ולהודעות. כל חיבור מוגדר לפי פעולות הזמינות, ההזמנה והשירות שהמערכת שלכם מאפשרת.
לכל האינטגרציותלמה עכשיו
בתיירות כבר רואים את הערך של סוכני AI ושל שיחות טלפון.
Salesforce מזהה תיירות ואירוח כמובילים באימוץ סוכנים, ובמדד Invoca לשנת 2025 דווח על שיעור המרה של 43% ללידים טלפוניים בתחום התיירות.
לנתוני האימוץמה צוותי אירוח שואלים
הסוכן יכול למסור מחיר וזמינות בזמן אמת?
כן, כאשר מערכת ההזמנות מספקת את הנתונים והפעולה הנדרשת. בלי חיבור חי, הסוכן אוסף בקשת הזמנה מלאה לאישור במקום לנחש.
בכמה שפות אפשר לתמוך?
מספר השפות המדויק תלוי בקול ובמודל שנבחרו. לפני השקה אנחנו בודקים כל שפה, כולל הגייה של שמות המקום, תאריכים, מטבעות וקצב שיחה טבעי.
האורח עדיין יוכל להגיע לקבלה?
כן. אתם קובעים אילו בקשות מועברות מיד, אילו פותחות משימה תפעולית ואילו מטופלות במלואן על ידי הסוכן.
גורמים לכל אורח להרגיש שמחכים לו עוד לפני שהגיע.
בוחרים את תהליך ההזמנה או השירות שבו הכי הרבה ביקוש הולך לאיבוד והופכים אותו למסע קולי רב-לשוני שהצוות יכול לסמוך עליו.