CRM ולידים
שומרים על משפך המכירות בתנועה. מהשיחה הראשונה.
הסוכן עונה, שואל את שאלות הסינון שלכם ומכניס ל-Pipedrive עסקה מסודרת עם הצעד הבא רשום, כך שלידים לא נתקעים. הצוות שלנו מחבר את החשבון שלכם במהלך הבנייה.
מה לקוחות פוטנציאליים שואלים. ומה אנשי המכירות שלכם צריכים לדעת.
שיחה ראשונה טובה נגמרת בעסקה שעברה סינון ובמועד לשיחה הבאה. הסוכן שואל את השאלות שלכם, בסדר שלכם, ורושם את התשובות.
- "אשמח להצעת מחיר לארבעים רישיונות."שאלות הסינון שלכם, ואז עסקה
- "עם מי כדאי לי לדבר?"העברה לאיש המכירות המתאים
- "רציתי להמשיך מהשיחה הקודמת שלנו."מתקשרים חוזרים מזוהים לפי מספר הטלפון
- "אפשר לקבוע זמן?"פעולת המשך לאיש המכירות
מה הסוכן עושה. אחרי החיבור ל-Pipedrive.
כל אחת מהיכולות האלה מוגדרת לחשבון שלכם במהלך הבנייה. אילו מהן תקבלו תלוי במה שה-API של Pipedrive מאפשר במסלול שלכם.
מסנן את המתקשר
השאלות שלכם, בשיחה טבעית, והתשובות נרשמות בשביל איש המכירות.
יוצר את העסקה
איש הקשר ועסקה במשפך הנכון. כלי מותאם רושם אותם ב-Pipedrive תוך כדי השיחה.
מעדכן את העסקה אחרי השיחה
אחרי כל שיחה נשלח אירוע חתום עם רשומת השיחה, מוכן לתיעוד בעסקה. התוצאה והסיכום נוספים לשיחה אחרי שהיא מוערכת.
קובע את פעולת ההמשך
פעולת המשך לאיש המכירות, בשעה שסוכמה עם המתקשר, אם ה-API מאפשר זאת.
שיחות מעקב
שיחות ללידים שנעלמו, שיוצאות דרך ה-Voice API שלנו לפי רשימה שהמערכת שלכם שולחת.
מעביר לידים חמים
ליד שרוצה לדבר עם איש מכירות מועבר לצוות שלכם במייל במהלך השיחה, עם סיכום כתוב.
איך זה מתחבר. הצוות שלנו בונה את החיבור, לחשבון שלכם.
אין מחבר מוכן ל-Pipedrive שאפשר פשוט להתקין. במהלך הבנייה הצוות שלנו מחבר אליו את הסוכן שלכם, עם אותם רכיבים מתועדים שכל סוכן שלנו עובד איתם: כלים מותאמים ו-webhook שנשלח בסוף כל שיחה.
- 1
ממפים את השיחות
אנחנו עוברים על שיחות המכירה שהצוות שלכם מקבל ועל הפעולות ב-Pipedrive שכל אחת מהן דורשת, ובודקים מה החשבון שלכם מאפשר למערכת חיצונית לעשות.
- 2
מחברים את הכלים
כל פעולה הופכת לכלי מותאם: בקשת HTTPS ל-API של Pipedrive, שהסוכן שולח במהלך השיחה.
- 3
מדווחים על כל שיחה
אחרי כל שיחה נשלח אירוע חתום עם פרטי השיחה והתוצאה שלה, לתיעוד ב-Pipedrive או להפעלת השלב הבא בתהליך העבודה שלכם.
- 4
בודקים, ואז עולים לאוויר
שיחות הבדיקה רצות מול החשבון האמיתי שלכם ב-Pipedrive, לפני שהשיחה הראשונה של לקוח מגיעה לסוכן.
שאלות. תשובות ישירות.
יש מחבר מוכן מראש ל-Pipedrive?
לא. המחברים המוכנים שלנו היום הם Shopify, Wix Bookings ו-monday.com. את Pipedrive הצוות שלנו מחבר במהלך הבנייה, עם כלים מותאמים שעובדים מול ה-API שלו ועם ה-webhook החתום call.ended. אין אפליקציה של Pipedrive שצריך להתקין.
מה אתם צריכים מהחשבון שלנו ב-Pipedrive?
גישת API לפעולות שתבחרו, למשל מפתח או טוקן שנוצר ב-Pipedrive. הוא נשמר בהגדרות רכיב השיחות של הסוכן, אף פעם לא בקובץ הכלים שלו, וכל סוכן מקבל רק את הכלים שהוגדרו עבורו. המסלול שלכם ב-Pipedrive קובע מה מערכת חיצונית יכולה לעשות בו, ולכן גם מה הסוכן יוכל לעשות שם. את זה אנחנו בודקים קודם.
ומה קורה כשהסוכן לא יכול לעזור?
אם המתקשר מסכים, הסוכן מעביר את הפנייה לצוות שלכם במייל, עם סיכום כתוב, כדי שמישהו ימשיך את הטיפול. בנוסף, כל שיחה מסתיימת באירוע חתום שהמערכות שלכם יכולות להגיב אליו.
עובדים עם Pipedrive? ספרו לנו על השיחות שלכם.
נמפה את שיחות המכירה שלכם, נבדוק מה החשבון שלכם ב-Pipedrive מאפשר, ונתכנן את הסוכן סביב זה.